О порядке личного приема граждан руководителем организации

В соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», личный прием граждан в организациях проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

 

Личный прием граждан проводится генеральным директором ООО «Вторая управляющая+» Воскресенской Василиной Григорьевной каждую среду с 14:00 ч до 17:00 ч.

Запись на личный прием проводится ежедневно, в часы работы ООО «Вторая управляющая+» по телефону (881555) 74367.

При записи на личный прием, гражданами сообщается фамилия, имя, отчество, адрес проживания и для объективного рассмотрения вопросов — цель обращения.

В случае отсутствии свободных часов при записи гражданина на желаемую дату, запись производится на ближайшую среду.

Содержание устного обращения заносится в журнал приема гражданин. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема гражданин. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию управляющей организации, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.